Retourzendingen                                                                                                                                                                                                        

Ontvangstcontrole 
Controleer direct na ontvangst van uw bestelling of de artikelen onbeschadigd en compleet geleverd zijn.
Mocht dit niet het geval zijn, dan kunt u dit binnen 24 uur na ontvangst via info@ronaldadventureshop.nl melden. 

Wanneer u niet tevreden bent over het artikel, kunt u het binnen de zichttermijn retourneren. 

Zichttermijn 
Na ontvangst van het bestelde product kunt u de artikelen zonder opgaaf van reden binnen 14 dagen (zichttermijn) retour sturen en/of ruilen.
Na het verstrijken van de zichttermijn, wordt de koopovereenkomst een feit. 

KLIK HIER VOOR EEN PDF-VERSIE VAN HET RETOURFORMULIER

Voorwaarden bij het ruilen of retourneren van artikelen:

          - De zichttermijn van 14 dagen is nog niet verstreken
          - Het artikel is schoon, compleet en onbeschadigd
          - Alle labels en kaartjes zitten nog aan het artikel bevestigd
          - Het artikel is niet gebruikt
          - De (fabrieks)verpakking is indien mogelijk origineel, onbeschadigd en niet door u beschreven
          - De retourzending wordt degelijk verpakt zodat artikelen niet tijdens het transport kunnen beschadigen
          - Productverpakkingen dienen in een extra (verzend)doos verstuurd te worden
          - Verpak bijvoorbeeld de originele (indien mogelijk) in een omdoos zodat ook deze verpakking tijdens transport niet beschadigt 

Retourformulier
Bijgevoegd in uw zending vindt u ons retourformulier. Vul deze volledig in en voeg deze toe aan de retourzending.
Geen retourformulier ontvangen? Klik op de link hierboven om er één uit te printen.

Hoe kan ik een artikel retour zenden?

Retouretiket
U kunt via onderstaande button een retouretiket aanmaken en uitprinten. Dit retouretiket kunt u vervolgens op een goed zichtbare plek aanbrengen op het pakket.
U kunt de zending afgeven op één van de ruim duizend DHL Parcelshops. De dichtsbijzijnde vindt u via: www.dhlparcel.nl/nl/particulier/parcelshop

 Retouretiket  

Let op! Kies bij aan het aanmaken van het retouretiket altijd JA op de vraag: Is het pakje kleiner dan 80 * 50 cm / 150 liter?
Bewaar altijd goed het ontvangstbewijs met daarop de track en trace code van de retourzending.
Vul bij het veld referentie uw ordernummer in. 

Retourkosten
De kosten van het retouretiket vanuit NL & BE bedragen €4.95. Dit bedrag wordt in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag. 
Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Dit houdt in dat Ronald Adventure Shop niet aansprakelijk is voor het beschadigen of zoekraken van retourgestuurde artikelen. 

Terugbetaling

Bij een retour vergoeden wij alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde product. Terugbetaling geschiedt onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt (moment van ontbinding). De terugbetaling is kosteloos voor de consument.
 Als de consument heeft gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering, hoeft de ondernemer de bijkomende kosten voor de duurdere methode niet terug te betalen.’’