Levertijd                                                                                                                                                                      

Wat is de levertijd?

Voor 17.30 besteld = Dezelfde dag verstuurd! Ronald Adventure Shop streeft ernaar om de artikelen direct te verzenden als de betaling binnen is. Mocht de levertijd om wat voor reden dan ook langer zijn, dan wordt u hier tijdig van op de hoogte gesteld.
Hieronder ziet u het bezorgschema dat onze vervoerder hanteert.

Besteldag                           Bezorgdag

Maandag                              Dinsdag

Dinsdag                                Woensdag

Woensdag                           Donderdag

Donderdag                          Vrijdag

Vrijdag                                  Zaterdag 

Zaterdag                               Dinsdag

Zondag                                 Dinsdag


Betaalmethodes                                                                                                                                                            

Uit welke betaalmethodes kunt u kiezen?

U kunt betalen via IDeal - Visa - Mastercard - Paypal - Mister Cash - 

Of door middel van een overboeking op rekeningnummer  NL52INGB0001727333 t.n.v. Ronald Adventure Shop

Voor buitenlandse overboekingen:
IBAN: NL52INGB0001727333
BID: INGBNL2A

Verzendkosten                                                                                                                                                              

Wat zijn de verzendkosten?

Bij bestelling boven de €49.95 rekenen wij geen verzendkosten.

Daaronder bedragen de verzendkosten slechts €3.95.

Voor verzendingen naar België en Duitsland gelden dezelfde voorwaarden!


Retourzendingen                                                                                                                                                            

Ontvangstcontrole 
Controleer direct na ontvangst van uw bestelling of de artikelen onbeschadigd en compleet geleverd zijn.
Mocht dit niet het geval zijn, dan kunt u dit binnen 24 uur na ontvangst via info@ronaldadventureshop.nl melden. 

Wanneer u niet tevreden bent over het artikel, kunt u het binnen de zichttermijn retourneren. 

Zichttermijn 
Na ontvangst van het bestelde product kunt u de artikelen zonder opgaaf van reden binnen 14 dagen (zichttermijn) retour sturen en/of ruilen. 
Na het verstrijken van de zichttermijn, wordt de koopovereenkomst een feit. 

Voorwaarden bij het ruilen of retourneren van artikelen:

  • De zichttermijn van 14 dagen is nog niet verstreken
  • Het artikel is schoon, compleet en onbeschadigd
  • Alle labels en kaartjes zitten nog aan het artikel bevestigd 
  • Het artikel is niet gebruikt 
  • De (fabrieks)verpakking is indien mogelijk origineel, onbeschadigd en niet door u beschreven
  • De retourzending wordt degelijk verpakt zodat artikelen niet tijdens het transport kunnen beschadigen
  • Productverpakkingen dienen in een extra (verzend)doos verstuurd te worden
  • Verpak bijvoorbeeld de originele (indien mogelijk) in een omdoos zodat ook deze verpakking tijdens transport niet beschadigt 

Kopie pakbon
Stuur altijd een kopie van de pakbon mee. Mocht u deze bon niet meer hebben, doe dan een brief met uw naam en adresgegevens, telefoonnummer, reden van retour en het rekeningnummer in de doos. 
Indien dit niet meegezonden wordt dan kunnen de geretourneerde artikelen niet in behandeling genomen worden.

Hoe kan ik een artikel retour zenden?

Retouretiket
U kunt via onderstaande button een retouretiket aanmaken en uitprinten. Dit retouretiket kunt u vervolgens op een goed zichtbare plek aanbrengen op het pakket.
U kunt de zending afgeven op één van de ruim duizend DHL Parcelshops. De dichtsbijzijnde vindt u via:www.dhlparcel.nl/nl/particulier/parcelshop

Retouretiket

Retourkosten
De kosten van het retouretiket bedragen €4.95. Dit bedrag wordt in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag. 
Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Dit houdt in dat Ronald Adventure Shop niet aansprakelijk is voor het beschadigen of zoekraken van retourgestuurde artikelen. 


Order annuleren                                                                                                                                                      

Hoe kan ik een order annuleren?

Wilt u een order annuleren stuurt u dan een e-mail met uw annuleringsverzoek naar info@ronaldadventureshop.nl Indien uw order nog niet verzonden is dan kan deze geannuleerd worden. Wanneer de order al is verzonden dan dient u gebruik te maken van de retourprocedure.

 

Ik heb een klacht                                                                                                                                                       

Hoe kan ik mijn klacht kenbaar maken?

Mocht u een klacht hebben over (één van) onze producten dan kunt u contact opnemen via de e-mailinfo@ronaldadventureshop.nl We streven ernaar om tijdens werkdagen binnen 48 uur te reageren op uw klacht(en).

 

Ik heb een vraag                                                                                                                                                       

Ik heb een vraag

Met vragen kunt u bij ons altijd terecht. Via ons e-mailadres info@ronaldadventureshop.nl

Of telefonisch via 0251-296296 zijn wij bereikbaar op onze openingstijden.